Объект не поддерживает метод sign. Ошибка «Объект не поддерживает свойства или метод Sign»: как исправить ее быстро и просто? Изменение настроек браузера. Метод sing не поддерживает. Ошибка «Объект не поддерживает свойства или метод Sign»: как исправить е

При работе с многоуровневыми программными пакетами, в которых предусмотрено ведение отчетности или выполнение финансовых операций в виде отслеживания состояния счетов или онлайн-платежей, достаточно часто можно встретить появление программного сбоя с выдачей уведомления о том, что какой-то объект не поддерживает свойства или метод Sign. Что делать в такой ситуации, знают далеко не все. Тем не менее, если разобраться в сути проблемы, решения по ее устранению многим пользователям покажутся очень простыми.

Объект не поддерживает свойства или метод Sign: суть проблемы

Суть происходящего состоит в том, что для проведения конфиденциальных операций, связанных с финансовой (и не только) отчетностью, при работе в интернете для обеспечения безопасности используются специальные цифровые подписи (Sign Cab), которые удостоверяют подлинность и надежность проведения предполагаемых действий.

Сбой в виде ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» свидетельствует о том, что такая подпись либо является недостоверной (что встречается весьма нечасто), либо запрошенный электронный документ или ресурс, на котором он расположен, блокируются системой безопасности, либо отказ в доступе связан с текущими настройками браузера, либо система не может выполнить специальные скрипты, необходимые для открытия документа вследствие отсутствия установленной поддержки.

Это основные причины появления сбоя. На них и будет заострено внимание. Вирусное воздействие по понятным причинам не рассматривается, поскольку и так ясно, что следить за системой пользователь должен самостоятельно. Это не обсуждается.

Отключаем систему защиты

Чтобы устранить сбой в виде ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign», первым делом следует кратковременно отключить штатный антивирус, установленный в системе. В любом программном продукте этого типа такая возможность предусмотрена.

Обычно достаточно просто использовать меню ПКМ (правой кнопки мыши) на иконке антивируса в системном трее, в котором достаточно выбрать отключение защиты на 10 минут. После этого можно посмотреть, откроется ли запрашиваемый документ.

Дополнительно доступ может блокировать собственный файрвол Windows. Его тоже следует деактивировать и проверить, появился ли доступ.

Если при выполнении таких действий ошибка «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» исчезает, следует внести сайт в список исключений антивируса и выполнить такие же настройки в файрволе, но уже для браузерного приложения, используемого в системе по умолчанию, с указанием полного пути к исполняемому файлу программы.

Изменяем свойства обозревателя

Как показывает практика, в большинстве случаев такой сбой проявляется исключительно в «родном» браузере Windows-систем Internet Explorer. Если посмотреть на свойства обозревателя, в которых настраивается большинство параметров, нетрудно заметить, что по умолчанию установлен уровень защиты, соответствующий значению «Выше среднего». И использование именно этого параметра в большинстве случаев является совершенно необоснованным.

В этой ситуации можно произвести изменение настроек браузера, установив уровень безопасности специальным ползунком (фейдером) в положение «Ниже среднего».

При этом стоить обратить внимание на поддержку исполняемых сценариев и элементов ActiveX, для которых в разделе безопасности нужно включить разрешения.

Обратите внимание, что, если в системе имеются установленные без ведома пользователя апплеты вроде дополнительных сервисов Mail.Ru, «Одноклассников» или еще чего-то подобного, их следует удалить, но использовать для этого желательно не собственный раздел программ и компонентов Windows, а применять специальные утилиты с расширенными возможностями (iObit Uninstaller, Revo Uninstaller и др.)

Используем другой браузер

Если действия с Internet Explorer результата не дали, нет ничего проще, чем попытаться открыть необходимый документ в другой программе.

Браузеров сейчас очень много (Chrome, Firefox, Edge, Opera и т.д.) Какой именно будет применяться программный продукт, не столь важно. Если доступ будет получен хотя бы в одном из них, это уже скажет о том, что не все в порядке с IE, и проблема состоит не в цифровой подписи.

Чистим кэш и файлы Cookies

Если же открытие документа будет невозможным и в этом случае, для начала следует зайти в основные настройки и полностью удалить весь компьютерный мусор в виде кэша, файлов Cookies и истории посещений.

При этом в любой программе имеется специальное меню, отвечающее за устанавливаемый для очистки период. Для верности лучше выбрать параметр «За весь период» или «С начала посещений».

Наконец, можно произвести полный сброс настроек до первоначально состояния (функция Reset) с удалением всех вышеуказанных элементов и сохраненных пользовательских данных.

Обновляем платформу.NET Framework с ручной регистрацией компонентов

Еще один, пожалуй, один из главных моментов связан с отсутствием, некорректной установкой или устареванием специальной платформы.NET Framework, без которой выполнение некоторых скриптов и исполняемых веб-апплетов является невозможным.

Для установки апдейта (который, кстати, даже при включенном апдейте в «Центре обновления» автоматически устанавливается не всегда) лучше всего обратиться к официальному ресурсу корпорации Microsoft и скачать установочный дистрибутив из раздела загрузок, после чего произвести инсталляцию в ручном режиме.

В некоторых случаях даже после окончания интегрирования платформы в систему корректно использовать ее получается не всегда. Связано это может быть с ошибками самих ОС, которые только по им самим известным причинам могут блокировать регистрацию некоторых динамических библиотек, отвечающих за выполнение скриптов Java и Visual Basic (jscript.dll и vbscript.dll).

В этом случае понадобится ручная регистрация через командную строку, запущенную с правами администратора, в которой используется команда regsvr32, а через пробел прописываются имена необходимых библиотек, как показано на изображении выше. Но при условии, что в самой ОС сбои не наблюдаются, такие действия могут и не потребоваться.

При попытке входа в систему клиент-банка «ВТБ24» на соответствующем сайте пользователь может столкнуться с ошибкой «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder». Обычно данная проблема возникает в ситуации, когда скрипт Browseforfolder , использующийся системой «ВТБ24» для выбора пользователем нужной директории, работает не корректно, или конфликтует с другими программными компонентами. В этом материале я расскажу, что за проблема «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder», каковы её причины, и как исправить ошибку Browseforfolder на вашем ПК.

Суть и причины проблемы с Browseforfolder

Как мной уже было упомянуто выше, общей причиной возникновения дисфункции является некорректная работа скрипта (файла-сценария) Browseforfolder, созданного для реализации выбора пользователем нужной ему папки.

Конкретные же причины ошибки «Browseforfolder» могут быть следующими»:

Как исправить ошибку «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder»

Для решения проблемы с Browseforfolder в ВТБ24 рекомендую сделать следующее:

Скачайте и установите на ваш компьютер самую свежую версию браузера Internet Explorer (версии 11.0 и выше). При этом проследите, чтобы устанавливаемый браузер соответствовал версии вашей операционной системы (). Чтобы узнать разрядность вашей ОС, нажмите на клавиши Win+Pause, и в открывшемся окне проверьте параметр «Тип системы»;
Запускайте ваш браузер от имени администратора . Кликните на иконку браузера на рабочем столе правой клавишей мыши, и выберите «Запуск от имени администратора»;
Установите на ваш компьютер самую свежую версию Net Framework ;
Установите модуль криптографической защиты «ВТБ24» . Если при возникновении ошибки система предложит вам в браузере установить «Средство криптографической защиты ВТБ24» от «Step Up, Inc » , нажмите на «Установить» (рекомендуется нажать на стрелочку справа от «Установить» и выбрать там «Для всех пользователей) и подтвердите инсталляцию.
Перегрузите страницу и вновь попытайтесь войти в систему. При необходимости подтвердите работу недавно установленного модуля, нажав на кнопку «Разрешить» в соответствующем уведомлении;
Измените настройки безопасности браузера . Запустите браузер, кликните на значок настроек (шестерёнка справа), выберите «Свойства браузера». В открывшемся окне перейдите на вкладу «Безопасность», и установите ползунок безопасности в самое нижнее значение. Затем переходим во вкладку «Конфиденциальность» и снимаем галочку с опции «Включить блокирование всплывающих окон»;
Проверьте настройки работы c ActiveX в вашем браузере . Вновь выберите «Свойства браузера», перейдите на вкладку «Безопасность» и выберите «Другой». В открывшемся окне найдите параметр «Разрешать использование ActiveX утвержденным доменам» (обычно располагается в самом низу), и установите его значение на «Разрешить»;
Удалите некорректно работающие файлы-библиотеки . Перейдите в основную папку ОС Windows, поищите в директориях System32 или Downloaded Program Files следующие файлы:

mesproax.dll
mespro.dll
mespro.sig
MessagePRO Class

При нахождении удалите их, перезагрузите ваш компьютер, и вновь попробуйте зайти в систему клиент-банк ВТБ24;

Заключение

При возникновении ошибки в ВТБ24 - «объект не поддерживает свойство или метод» следует воспользоваться комплексом советов, перечисленных мной выше. Особое внимание обратите на запуск вашего браузера от имени администратора, а также на удаление упомянутых мной файлов в соответствующих директориях ОС Виндовс. Выполнение данных советов позволит исправить рассматриваемую ошибку, обеспечив, тем самым, стабильную работу системы клиент-банк ВТБ24 на вашем ПК.

Ошибка: "Не удалось загрузить модуль capicom.dll" Ошибка: "Не установлен объект capicom"

Ошибки с http://sberbank-ast.ru при входе по Электронно Цифровой подписи)

Решение этих проблемы за 5 минут. (вашиму вниманию предоставляется два способа, ручной и автоматический.) Если в автоматическом решиме после установки первого компонента ошибка сохраняется, используйте способ №2 по возникшим вопросам пишите в каментариях.

Автоматическая регистрация библиотеки capicom_ 2.1.0.2 Обязательный компонент для работы с ЭЦП capicom_ 2.1.0.2_sdk

Если после установки автоинсталятора у вас всё равно возникает ошибка на плащадках использующие библиотеки capicom.dll вам необходимо удалить ранее установленные библиотеки, зайти в реестр с помощью комманды regedit и удалить все ключи с индексом capicom.dll. После этого перезагрузить рабочую станцию и перейдите к процедуре ручной установки библиотеки по ниже описанной схеме. Актуальная библиотека на 10 января 2012 года v2.1.0.2

Для установки capicom.dll на Windows (XP) выполните следующие действия:

Ручная регистрация установки библиотеки capicom_ 2.1.0.2 скачать архив произвести распаковку в C:\WINDOWS\system32\ (capicom.dll) . После помещения библиотеки в нужную директорию выполнить в коммандной строке C:\WINDOWS\system32\regsvr32 capicom.dll

Для установки CAPICOM.dll на Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 выполните следующие действия:

1. Cкачайте файл

2. Распакуйте в каталог "C:\windows\syswow64"

3. Зарегистрируйте библиотеку dll, для этого в командной строке (Пуск - Выполнить) введите: c:\windows\syswow64\regsvr32.exe capicom.dll

4. Для создания хранилища скачайте файл CreateOP

5. Разархивируйте файл и скопируйте файлы из папки

6. Перейдите в C:\WINDOWS\syswow64\... и вставьте скопированные файлы с заменой файла

7. Запустите файл CreateOP.bat (если у Вас не отображается расширение «.bat», то необходимо запустить файл, который отображается как «Пакетный файл MS-DOS»)

8. После запуска файла, должно появиться окно, нажмите в нем ОК

9. В следующем окне снова нажмите ОК

Обязательно все доменные имена с которыми вы работаете через capicom должны быть добавлены в доверенные узлы в свойствах браузера!!! Если это не сделать, ошибка: "Не удалось загрузить модуль capicom.dll" и ошибка: "Не установлен объект capicom" может появляться в не зависимости от наличия Capicom в системе.!!!

Нередко пользователи сталкиваются с проблемой подтверждения личных данных при онлайн операциях — Cannot sign data. Error description: Объект не поддерживает свойство или метод «Sign». Например, такая ошибка происходит на веб-страницах официальных организаций или финансовых учреждений: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, ВТБ 24, ЕИС. Конкретно данная ошибка появляется при попытке установить ЭЦП или при подтверждении личных данных.

Причины ошибки Sing

Сообщение ошибки указывает на проблемы с Sign.cab . Данный компонент применяется при формировании самой подписи и является очень важным составляющим. Самих же причин появления ошибки может быть множество. Источником могут служить: не установленный файл sign.cab, отсутствующие или устаревшие корневые сертификаты (КриптоПро, Контур) для проведения ЭЦП, несовместимость разрядности Windows с браузером, отсутствие пакета.NET Framework и другие.

Ошибка: Объект не поддерживает свойство или метод Sign

Как исправить ошибку Cannot sign data

Для исправления подобного сбоя на Windows 7/8/10, следует по очереди проверить или выполнить все пункты, которые будут описаны ниже. Мы собрали все самые распространенные решения, которые приводятся на официальных форумах госзакупок, bus.gov.ru и других сообществ.

Для начала проверим работу сайта на другом браузере. Если вы совершаете операции через специализированное приложение, тогда проверьте настройки, где задайте другой браузер выхода в Сеть.

Правильно переустанавливаем Ланит

Многие советуют первым делом переустановить соответствующий ланит — sign.cab. Лучше загрузить его с того ресурса, на котором происходит сбой (обратитесь в суппорт), либо из другого популярного источника. Выберите разрядность (x32, x64), соответствующую вашей системе и браузеру (!), что очень важно для работы в Internet Explorer. Разрядность играет важную роль. Далее:

Также стоит проверить

Заключение

Чаще всего ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign» является следствием несоответствующей разрядности при установке ПО (ланита, браузера, сертификатов), поэтому внимательно отнеситесь к данному моменту. В любом случае, если вы не справитесь с ошибкой, стоит обратиться к суппорту ресурса, но как показывает практика, ответов там ждать можно очень долго.

Одна из особенностей современных финансовых структур заключается в том, что практически любой банк предоставляет своим клиентам доступ в личный онлайн-кабинет, позволяющий управлять своими счетами, переводить деньги, оплачивать разнообразные услуги, не затрачивая времени на непосредственный поход в офис организации.

К сожалению, но в некоторых ситуациях зайти на личную страничку в онлайн-банкинге становится невозможным. Например, при попытке использования этого инструмента от ВТБ24 может выскочить сообщение “объект не поддерживает метод Browseforfolder”.

Что это значит и как исправить подобную ситуацию?

Что обозначает данная ошибка

Банк VTB24 использует специальный скрипт для автоматического выбора своих пользователей. Его название – Browseforfolder. Наиболее популярными первопричинами возникновения подобной неприятности являются:

Неактуальная версия интернет-браузера Internet Explorer, который клиент финансовой организации использует для захода в свой кабинет.
Сам браузер или скрипты функционируют не корректно.
Прав применяемого интернет-браузера не достаточно для осуществления задуманной операции.
Проблемы с важным компонентом (ActiveX).
Не актуальность версии Microsoft Framework.

Любой из выше описанных вариантов может привести к тому, что требуемый для входа скрипт не поддерживается. К счастью, существует методика, решающая данную проблему.

Исправление ситуации

Первый шаг в ситуации, когда “объект не поддерживает метод Browseforfolder”, заключается в обновлении программы для входа, то есть, интернет-браузера:

Перейти на официальную страничку распространителя ПО;
Подобрать наиболее актуальную версию, согласно разрядности используемой операционки;
Выполнить инсталляцию и перезапуск компа.

Дальнейшие действия:

Проверить наличие последнего варианта Microsoft Framework и ActiveX. Перейти на странички официальных распространителей и выполнить инсталляцию свежайших версий.
Попробовать осуществить вход в кабинет, используя свойство “права администратора”. Для этого необходимо кликнуть на иконке IE правой кнопочкой компмышки и выбрать соответствующую функцию.

Следующий шаг – инсталляция специальной криптографической защиты, которая может быть рекомендована при подобной ошибки – система самостоятельно может выдать подобное сообщение. Необходимо:

Кликнуть на кнопочку, справа от “Установить”;
Выбрать вариант инсталляции для всех пользователей;
Подождать завершения процедуры;
Обновить используемую страницу. Дать разрешение на использование защиты.

В качестве альтернативы при решении этой неприятности может понадобится установка защитного плагина “КриптоПро ЭЦП Browser plug-in”:

Задать в поиске запрос на скачивание данного инструмента;
Перейти на предложенную страничку;
После переноса инсталляционного пакета на жесткий диск, убедиться, что все браузеры временно закрыты;
Выполнить инсталляцию, перезапуск ПК.

Очередной этап – изменение настроек браузера Internet Explorer:

Нажать на “Сервис” и осуществить переход в “Свойства обозревателя”;
Выбрать вкладку “Безопасность”, передвинуть ползунок в самое нижнее положение;
Перейти в “Конфиденциальность”, убрать галочку с пункта, который отвечает за блокировку всплывающих окон;
Вернуться в “Безопасность”, нажать на “Другой”;
Выполнить поиск параметра, отвечающего за использование ActiveX. Выставить на “Разрешить”.

В некоторых случаях причиной неприятности, связанной с отсутствием поддержки свойства или метода Browseforfolder, является некорректность работы некоторых библиотек. Их следует обнаружить и удалить:

Перейти в системную папку ОС;
Зайти в System32;
Выполнить поиск и удаление следующих элементов: «mesproax», «mespro.sig», «mesproax.dll» и «mespro.dll».

Желательно в конце перезапуститься.

Последний этап, завершающий лечение, заключается в сбросе параметров браузера, если, ни один из выше предложенных вариантов не дал положительного эффекта:

Еще раз, вернуться в свойства обозревателя IE;
Перейти в “Дополнительно”;
Найти и нажать на кнопочку “Сброс”.

Остается только еще раз перезагрузить оборудование и проверить результат.