Обеспечивающие подсистемы являются общими для всей ИС не­зависимо от конкретных функциональных подсистем, в которых при­меняются те или иные виды обеспечения. Состав обеспечивающих подсистем не зависит от выбранной предметной области и имеет (рис. 3.4): функциональную структуру, информационное, математическое (алгоритмическое и программное), техническое, организационное, кад­ровое, а на стадии разработки ИС дополнительно - правовое, лингви­стическое, технологическое и методологическое обеспечения, а также интерфейсы с внешними ИС.

В целом работу ИС в контуре управления определяют ее функцио­нальная структура и информационное обеспечение; поведение чело­века - организационное и кадровое; функции автомата - математи­ческое и техническое обеспечения.

Функциональная структура (рис. 3.5) представляет собой перечень реализуемых ею функций (задач) и отражает их соподчиненность. Под функцией ИС понимается круг действия ИС, направленных на дости­жение частной цели управления. Состав функций, реализуемых в ИС, регламентируется ГОСТом и подразделяется на информационные и управляющие функции.

Информационные функции - это централизованный контроль (1- измерение значений параметров, 2 - измерение их отклонений от за­данных значений) и вычислительные и логические операции 3 - тес­тирование работоспособности ИС и 4 - подготовка и обмен инфор­мацией с другими системами). Управляющие функции должны осуще­ствлять: 5 - поиск и расчет рациональных режимов управления, 6 - реализацию заданных режимов управления.

Информационное обеспечение - это совокупность средств и мето­дов построения информационной базы (рис. 3.6). Оно определяет спо­собы и формы отображения состояния объекта управления в виде дан­ных внутри ИС, документов, графиков и сигналов вне ИС. Информа­ционное обеспечение подразделяют на внешнее и внутреннее.

Математическое обеспечение состоит из алгоритмического и про­граммного (рис. 3.7). Алгоритмическое обеспечение представляет собой совокупность математических методов, моделей и алгоритмов, исполь­зуемых в системе для решения задач и обработки информации. Про­граммное обеспечение состоит из общего (ОС, трансляторы, тесты и диагностика и др., т.е. все то, что обеспечивает работу «железа») и спе­циального (прикладное программное обеспечение, обеспечивающее ав­томатизацию процессов управления в заданной предметной области).

Техническое обеспечение состоит (рис. 3.8) из устройств: измерения, преобразования, передачи, хранения, обработки, отображения, регис­трации, ввода/вывода информации и исполнительных устройств.

Кадровое обеспечение - это совокупность методов и средств по орга­низации и проведению обучения персонала приемам работы с ИС. Его целью является поддержание работоспособности ИС и возможности дальнейшего ее развития. Кадровое обеспечение включает в себя методики обучения, программы курсов и практических занятий, технические средства обучения и правила работы с ними и т.д.

Организационное обеспечение - это совокупность средств и ме­тодов организации производства и управления им в условиях вне­дрения ИС. Целью организационного обеспечения является: выбор и постановка задач управления, анализ системы управления и пу­тей ее совершенствования, разработка решений по организации вза­имодействия ИС и персонала, внедрение задач управления. Организационное обеспечение включает в себя методики проведения работ, требования к оформлению документов, должностные инст­рукции и т.д.

Это обеспечение является одной из важнейших подсистем ИС, от которой зависит успешная реализация целей и функций системы. В его состав входит четыре группы компонентов.

Первая группа включает в себя важнейшие методические материа­лы, регламентирующие процесс создания и функционирования сис­темы (общеотраслевые руководящие методические материалы по со­зданию ИС, типовые проектные решения, методические материалы по организации и проведению предпроектного обследования на предпри­ятиях; методические материалы по вопросам создания и внедрения проектной документации).

Ко второй группе относят совокупность средств, необходимых для эффективного проектирования и функционирования ИС (комплексы задач управления, включая типовые пакеты прикладных программ; "типовые структуры управления предприятием; унифицированные си­стемы документов; общесистемные и отраслевые классификаторы и т.п.).

В третью группу входит техническая документация, получаемая в процессе обследования, проектирования и внедрения системы (тех­нико-экономическое обоснование; техническое задание; технический и рабочий проекты и документы, оформляющие поэтапную сдачу сис­темы в эксплуатацию).

К четвертой группе относится подсистема, в которой представлено организационно-штатное расписание, определяющее, в частности, со­став специалистов по функциональным подсистемам управления.

Правовое обеспечение предназначено для регламентации процесса создания и эксплуатации ИС, которая включает в себя совокупность юридических документов с констатацией регламентных отношений по формированию, хранению, обработке промежуточной и результирую­щей информации системы.

Лингвистическое обеспечение (ЛО) представляет собой совокуп­ность научно-технических терминов и других языковых средств, ис­пользуемых в информационных системах, а также правил формализа­ции естественного языка, включающих в себя методы сжатия и рас­крытия текстовой информации для повышения эффективности автоматизированной обработки информации. Средства, входящие в подсистему ЛО, делятся (рис. 3.9) на две группы: традиционные язы­ки (естественные, математические, алгоритмические, языки модели­рования) и предназначенные для диалога с ЭВМ (информационно-по­исковые, языки СУБД, операционных сред, входные языки пакетов прикладных программ).

Технологическое обеспечение (Electronic Data Processing - EDP) ИС соответствует разделению И С на подсистемы по технологическим эта­пам обработки различных видов информации:

Первичной информации (этапы технологического процесса сбо­ра, передачи, накопления, хранения, обработки первичной информа­ции, получения и выдачи результатной информации);

Организационно-распорядительной документации (этапы получе­ния входящей документации, передачи на исполнение, этапы форми­рования и хранения дел, составления и размножения внутренних до­кументов и отчетов);

Технологической документации и чертежей (этапы ввода в систе­му и актуализации шаблонов изделий, ввода исходных данных и формирования проектной документации для новых видов изделий, выдачи на плоттер чертежей, актуализации банка ГОСТов, ОСТов, технических условий, нормативных данных, подготовки и выдачи тех­нологической документации по новым видам изделий);

Баз данных и знаний (этапы формирования баз данных и знаний, ввода и обработки запросов на поиск решения, выдачи варианта реше­ния и объяснения к нему);

Научно-технической информации, ГОСТов и технических усло­вий, правовых документов и дел (этапы формирования поисковых образов документов, формирования информационного фонда, ведения тезауруса справочника ключевых слов и их кодов, кодирования зап­роса на поиск, выполнения поиска и выдачи документа или адреса хра­нения документа).

Технологическое обеспечение развитых ИС включает в себя подси­стемы: OLTP - оперативной обработки данных транзакционного типа, которая обеспечивает высокую скорость обработки большого числа транзакций, ориентированных на фиксированные алгоритмы поиска и обработки информации БД; OLAP - оперативный анализ данных для поддержки принятия управленческого решения.

Технологии OLAP обеспечивают:

Анализ и моделирование данных в оперативном режиме;

Работу с предметно-ориентированными хранилищами данных;

Реализацию запросов произвольного вида;

Формирование системы знаний о предметной области; и др.

Интерфейсы с внешними ИС (Interfaces) обеспечивают обмен дан­ными, расширение функциональности приложений за счет программ­ного интерфейса Application Program Interface, API и доступа:

Объектам Microsoft Jet (БД, электронные таблицы, запросы, на­боры записей и др.) в программах на языках Microsoft Access Basic, Microsoft Visual Basic - DAO (Data Access Object);

Реляционным БД под. управлением WOSA (Microsoft Windows Open Standards Architecture) - ODBC (Open Database Connectivity);

Компонентной модели объектов - COM (Component Object Model), поддерживающей стандартный интерфейс доступа к объектам и методам обработки объектов независимо от их природы, местона­хождения, структуры, языков программирования;

Локальным и удаленным объектам других приложений на основе технологии манипулирования Automation (OLE Automation), обеспе­чивающей взаимодействие сервера и клиента;

Объектам ActiveX (элементам управления OLE и OCX) для их включения в веб-приложения при сохранении сложного форматиро­вания и анимации; и др.

Информационная система поддерживает работу следующих кате­горий пользователей (User):

Конечные пользователи (End Users, Internal Users) - управлен­ческий персонал, специалисты, технический персонал, которые по роду своей деятельности используют информационные технологии управ­ления;

Администрация ИС, в том числе:

конструктор или системный аналитик (Analyst) - обеспечивает управление эффективностью ИС, определяет перспективы развития ИС;

администратор приложений (Application Administrator) - отве­чает за формализацию информационных потребностей бизнес-прило­жений, управление эффективностью и развитием бизнес-приложений;

администратор данных (Data Base Administrator) - осуществля­ет эксплуатацию и поддержание качественных характеристик ИБ (БД);

администратор компьютерной сети (Network Administrator) - обеспечивает надежную работу сети, управляет санкционированным доступом пользователей, устанавливает защиту сетевых ресурсов;

Системные и прикладные программисты (System Programmers, Application Programmers) - осуществляют создание, сопровождение и модернизацию программного обеспечения ИС;

Технический персонал (Technicians) - обеспечивает обслужива­ние технических средств обработки данных;

Внешние пользователи (External Users) - потребители выходной информации ИС, контрагенты.

Подсистемы

Одним из основных свойств ИС является делимость на подсистемы, которая имеет достоинства с точки зрения ее разработки и эксплуатации :

· упрощение разработки и модернизации ИС в результате специа­лизации групп проектировщиков по подсистемам;

· упрощение внедрения и поставки готовых подсистем в соответ­ствии с очередностью выполнения работ;

· упрощение эксплуатации ИС вследствие специализации работ­ников предметной области.

Обычно выделяют функциональные и обеспечивающие подсистемы. Однако в качестве третьей подсистемы можно выделить и организационную подсистему. в ее задачи входят:

· определение порядка разработки и внедрения ЭИС, ее организационной структуры, состава работников;

· регламентация процесса создания и эксплуатации ЭИС и пр.

Структура экономической информационной системы, с точки зрения деления ее на подсистемы, представлена на рис. 15.

Рис. 15. Деление ЭИС на подсистемы

Функциональные подсистемы

Функциональные подсистемы ИС (ФП ИС) – комплекс экономических задач с высокой степенью информационных обменов (связей) между задачами (некоторый процесс обработки информации с четко определенным множеством входной и выходной информации. Например, начисление сдельной заработной платы, учет прихода материалов, оформление заказа на закупку и т. д.

ФП ИС информационно обслуживают определенные виды деятельности экономической системы (предприятия), характерные для его структурных подразделений и (или) функций управления. Интеграция функциональных подсистем в единую систему достигается за счет создания и функционирования обеспечивающих подсистем, таких как:

· информационная;

· техническая;

· программная;

· математическая;

· лингвистическая.

Состав ФП во многом определяется особенностями экономической системы, ее отраслевой принадлежностью, формой собственности, размером, характером деятельности предприятия.

Функциональные подсистемы ИС могут строиться по различным принципам:

· предметному;

· функциональному;

· проблемному;

· смешанному (предметно-функциональному).

Предметный принцип использования ИС в хозяйственных процессах промышленного предприятия определяет подсистемы управления производственными и финансовыми ресурсами: материально-техни­че­ским снабжением; производством готовой продукции; персоналом; сбытом готовой продукции; финансами. При этом в подсистемах рассматривается решение задач на всех уровнях управления с обеспечением интеграции информационных потоков по вертикали.

Для реализации функций управления выделяют функциональные подсистемы, которые реализуются на различных уровнях управления и объединены в следующие контуры управления (маркетинг, производство, логистика, финансы):

· прогнозирование;

· нормирование;

· планирование (технико-экономическое и оперативное);

· анализ;

· регулирование.

В качестве примера применения функционального подхода рассмотрим многопользовательский сетевой комплекс полной автоматизации корпорации «Галактика» (АО «Новый атлант»), предназначенный для автоматизации всего спектра финансово-хозяйственной деятельности средних и крупных предприятий. Комплекс «Галактика» может иметь различные конфигурации. Одной из наиболее важных конфигураций можно считать «Управление производственным предприятием». Данная конфигурация является комплексным решением, охватывающим основные контуры управления и учета на производственном предприятии, что позволяет организовать единую информационную систему для управления различными аспектами деятельности предприятия. Ниже приведен перечень контуров, составляющих данную ИС:

● Управление производством; ● Управление финансами; ● Управление складом (запасами); ● Управление продажами; ● Управление закупками; ● Управление отношениями с клиентами; ● Управление персоналом, включая расчет заработной платы.

Более подробно комплекс «Галактика» будет изучен в следующих частях пособия.

Проблемный принцип формирования подсистем отражает необходимость гибкого и оперативного принятия управленческих решений по отдельным проблемам в рамках СППР, например, решение задач бизнес-планирования, управления проектами. Такие подсистемы могут реализовываться в виде ЛИС, импортирующих данные из КИС (например, система бизнес-планирования на основе Project-Expert), или в виде специальных подсистем в рамках КИС (например, информационной системы руководителя).

На практике чаще всего применяется смешанный (предметно-функциональный) подход , согласно которому построение функциональной структуры ИС – это разделение ее на подсистемы по характеру хозяйственной деятельности, которое должно соответствовать структуре объекта и системе управления, а также выполняемым функциям управления (рис. 16).

Рис. 16. Структура функциональных подсистем ИС, выделенных по функционально-предметному принципу

Используя этот подход, можно выделить следующий типовой набор функциональных подсистем в общей структуре ИС предприятия.

По функциональному принципу:

· стратегическое развитие;

· технико-экономическое планирование;

· бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности.

По предметному принципу (подсистемы управления ресурсами):

· техническая подготовка производства;

· основное и вспомогательное производство;

· качество продукции;

· логистика;

· маркетинг;

Подсистемы, построенные по функциональному принципу, охватывают все виды хозяйственной деятельности предприятия (производство, снабжение, сбыт, персонал, финансы). Подсистемы, построенные по предметному принципу, относятся в основном к оперативному уровню управления ресурсами.

Обеспечивающие подсистемы

Обеспечивающие подсистемы являются общими для всей ИС независимо от конкретных функциональных подсистем, в которых применяются те или иные виды обеспечения. В работе обеспечивающие и организационные подсистемы объединены в одну обеспечивающую подсистему. Обоснованием такого решения можно считать, что их составляющие обеспечивают реализацию целей и функций системы.

Состав обеспечивающих подсистем не зависит от выбранной предметной области и имеет (рис. 17):

● функциональную структуру;

● информационное обеспечение;

● математическое (алгоритмическое и программное) обеспечение;

● техническое обеспечение;

● организационное обеспечение;

● кадровое обеспечение,

а на стадии разработки ИС дополнительные обеспечения:

· правовое;

· лингвистическое;

· технологическое;

· методологическое;

· интерфейсы с внешними ИС.

Рис. 18. Функциональная структура ИС: 1–6 – функции

Под функцией ИС понимается круг действия ИС, направленных на достижение частной цели управления.

Состав функций, реализуемых в ИС, регламентируется государственным стандартом и подразделяется на информационные и управляющие функции.

Информационные функции:

· централизованный контроль:

o 1 – измерение значений параметров;

o 2 – измерение их отклонений от заданных значений;

· вычислительные и логические операции:

o 3 – тестирование работоспособности ИС;

o 4 – подготовка и обмен информацией с другими системами;

· управляющие функции должны осуществлять:

o 5 – поиск и расчет рациональных режимов управления;

o 6 – реализацию заданных режимов управления.

Информационное обеспечение – это совокупность средств и методов построения информационной базы (рис. 19). Оно определяет способы и формы отображения состояния объекта управления в виде данных внутри ИС, документов, графиков и сигналов вне ИС. Информационное обеспечение подразделяют на внешнее и внутреннее.

Рис. 20. Математическое обеспечение ИС

Алгоритмическоеобеспечение представляет собой совокупность математических методов, моделей и алгоритмов, используемых в системе для решения задач и обработки информации.

Программноеобеспечение состоит:

· из общего ПО (ОС, трансляторы, тесты и диагностика и др., т. е. все то, что обеспечивает работу аппаратных устройств);

· специального ПО (прикладное ПО, обеспечивающее автоматизацию процессов управления в заданной предметной области).

Техническоеобеспечение (рис. 21) состоит из устройств:

· измерения;

· преобразования;

· передачи;

· хранения;

· обработки;

· отображения;

· регистрации;

· ввода/вывода информации;

· исполнительных устройств.

Рис. 21. Техническое обеспечение ИС

Кадровоеобеспечение – это совокупность методов и средств по организации и проведению обучения персонала приемам работы с ИС.
Его целью является поддержание работоспособности ИС и возможности дальнейшего ее развития. Кадровое обеспечение включает в себя методики обучения, программы курсов и практических занятий, технические средства обучения и правила работы с ними и т. д.

Организационное обеспечение – это совокупность средств и ме­тодов организации производства и управления ими в условиях внедрения ИС.

Целью организационного обеспечения является: выбор и постановка задач управления, анализ системы управления и путей ее совершенствования, разработка решений по организации взаимодействия ИС и персонала, внедрение задач управления. Организационное обеспечение включает в себя методики проведения работ, требования к оформлению документов, должностные инструкции и т. д.

Это обеспечение является одной из важнейших подсистем ИС, от которой зависит успешная реализация целей и функций системы. В его состав входит четыре группы компонентов (рис. 22).

Рис. 22. Организационное обеспечение ИС

Важнейшие методические материалы первой группы , регламентирующие процесс создания и функционирования системы:

· общеотраслевые руководящие методические материалы по созданию ИС;

· типовые проектные решения;

· методические материалы по организации и проведению предпроектного обследования на предприятиях;

· методические материалы по вопросам создания и внедрения проектной документации.

Совокупность средств, необходимых для эффективного проектирования и функционирования ИС второйгруппы :

· комплексы задач управления, включая типовые пакеты прикладных программ;

· типовые структуры управления предприятием;

· унифицированные системы документов;

· общесистемные и отраслевые классификаторы и т. п.

Техническая документация третьейгруппы , получаемая в процессе обследования, проектирования и внедрения системы:

· технико-экономическое обоснование;

· техническое задание;

· технический и рабочий проекты и документы, оформляющие поэтапную сдачу системы в эксплуатацию).

Организационно-штатное расписание четвертойгруппы определяет в частности состав специалистов по функциональным подсистемам управления.

Правовое обеспечение предназначено для регламентации процесса создания и эксплуатации ИС, которая включает в себя совокупность юридических документов с констатацией регламентных отношений по формированию, хранению, обработке промежуточной и результирующей информации системы.

Лингвистическое обеспечение (ЛО) представляет собой совокуп­ность научно-технических терминов и других языковых средств, ис­пользуемых в информационных системах, а также правил формализации естественного языка, включающих в себя методы сжатия и раскрытия текстовой информации для повышения эффективности автоматизированной обработки информации.

Средства, входящие в подсистему ЛО (рис. 23), делятся на две группы:

· традиционные языки (естественные, математические, алгоритмические, языки моделирования);

· предназначенные для диалога с ЭВМ (информационно-поиско­вые, языки СУБД, операционных сред, входные языки пакетов прикладных программ).

Рис. 23. Состав лингвистического обеспечения ИС

Технологическое обеспечение (Electronic Data Processing – EDP) ИС соответствует разделению ИС на подсистемы по технологическим этапам обработки различных видов информации:

· первичной информации. этапы технологического процесса:

o передачи;

o накопления;

o хранения;

o обработки первичной информации;

o получения и выдачи результатной информации;

· организационно-распорядительной документации. этапы:

o получения входящей документации;

o передачи на исполнение;

o формирования и хранения дел;

o составления и размножения внутренних документов и отчетов;

· технологической документации и чертежей. Этапы:

o ввода в систему и актуализации шаблонов изделий;

o ввода исходных данных и формирования проектной документации для новых видов изделий;

o выдачи на плоттер чертежей;

o актуализации банка государственных и отраслевых стандартов, технических условий, нормативных данных;

o подготовки и выдачи технологической документации по новым видам изделий;

· баз данных и знаний. этапы:

o формирования баз данных и знаний;

o ввода и обработки запросов на поиск решения;

o выдачи варианта решения и объяснения к нему;

· научно-технической информации, ГОСТов и технических условий, правовых документов и дел. Этапы:

o формирования поисковых образов документов;

o формирования информационного фонда;

o ведения тезауруса справочника ключевых слов и их кодов;

o кодирования запроса на поиск;

o выполнения поиска и выдачи документа или адреса хранения документа.

Технологическое обеспечение развитых ИС включает в себя подсистемы:

· OLTP – оперативной обработки данных транзакционного типа, которая обеспечивает высокую скорость преобразования большого числа транзакций, ориентированных на фиксированные алгоритмы поиска и обработки информации БД;

· OLAP – оперативный анализ данных для поддержки принятия управленческого решения.

Технологии OLAP обеспечивают:

– анализ и моделирование данных в оперативном режиме;

– работу с предметно-ориентированными хранилищами данных;

– реализацию запросов произвольного вида;

– формирование системы знаний о предметной области и др.

За счет программного интерфейса Application Program Interface, API и доступа интерфейсы с внешними информационными системами (Interfaces) обеспечивают обмен данными, расширение функциональности приложений следующим объектам:

· объектам Microsoft Jet (БД, электронные таблицы, запросы, наборы записей и др.) в программах на языках Microsoft Access Basic, Microsoft Visual Basic – DAO (Data Access Object);

· реляционным БД под управлением WOSA (Microsoft Windows Open Standards Architecture) – ODBC (Open Database Connectivity);

· компонентной модели объектов – COM (Component Object Model), поддерживающей стандартный интерфейс доступа к объектам и методам обработки объектов независимо от их природы, местонахождения, структуры, языков программирования;

· локальным и удаленным объектам других приложений на основе технологии манипулирования Automation (OLE Automation), обеспечивающей взаимодействие сервера и клиента;

· объектам ActiveX (элементам управления OLE и OCX) для их включения в веб-приложения при сохранении сложного форматирования и анимации и др.

Информационная система поддерживает работу следующих категорий пользователей (User):

· конечные пользователи (End Users, Internal Users) – управленческий персонал, специалисты, технический персонал, которые по роду своей деятельности используют информационные технологии управления;

· администрация ИС , в том числе:

o конструктор или системный аналитик (Analyst) – обеспечивает управление эффективностью ИС, определяет перспективы развития ИС;

o администратор приложений (Application Administrator) – отвечает за формализацию информационных потребностей бизнес-приложений, управление эффективностью и развитием бизнес-приложений;

o администратор данных (Data Base Administrator) – осуществляет эксплуатацию и поддержание качественных характеристик ИБ (БД);

o администратор компьютерной сети (Network Administrator) – обеспечивает надежную работу сети, управляет санкционированным доступом пользователей, устанавливает защиту сетевых ресурсов;

· системные и прикладные программисты (System Programmers, Application Programmers) – осуществляют создание, сопровождение и модернизацию программного обеспечения ИС;

· технический персонал (Technicians) – обеспечивает обслуживание технических средств обработки данных;

· внешние пользователи (External Users) – потребители выходной информации ИС, контрагенты.

89. Организация поиска информации.

Обеспечивающие подсистемы являются общими для всей ИС независимо от конкретных функциональных подсистем, в которых применяются те или иные виды обеспечения. Состав обеспечивающих подсистем не зависит от выбранной предметной области и имеет (рис. 3.4): функциональную структуру, информационное, математическое (алгоритмическое и программное), техническое, организационное, кадровое, а на стадии разработки ИС дополнительно - правовое, лингвистическое, технологическое и методологическое обеспечения, а также интерфейсы с внешними И С.

Рис. ЗА. Обеспечивающие подсистемы ИС

В целом работу ИС в контуре управления определяют ее функциональная структура и информационное обеспечение; поведение человека - организационное и кадровое; функции автомата - математическое и техническое обеспечения.

Функциональная структура (рис. 3.5) представляет собой перечень реализуемых ею функций (задач) и отражает их соподчиненность. Под функцией ИС понимается круг действия ИС, направленных на достижение частной цели управления. Состав функций, реализуемых в ИС, регламентируется ГОСТом и подразделяется на информационные и управляющие функции.

Информационные функции - это централизованный контроль (1 - измерение значений параметров, 2 - измерение их отклонений от заданных значений) и вычислительные и логические операции (3 - тестирование работоспособности ИС и 4 - подготовка и обмен информацией с другими системами). Управляющие функции должны осуществлять: 5 - поиск и расчет рациональных режимов управления, 6 - реализацию заданных режимов управления.

Информационное обеспечение - это совокупность средств и методов построения информационной базы (рис. 3.6). Оно определяет способы и формы отображения состояния объекта управления в виде данных внутри ИС, документов, графиков и сигналов вне ИС. Информационное обеспечение подразделяют на внешнее и внутреннее.

Математическое обеспечение состоит из алгоритмического и программного (рис. 3.7). Алгоритмическое обеспечение представляет собой совокупность математических методов, моделей и алгоритмов, используемых в системе для решения задач и обработки информации. Программное обеспечение состоит из общего (ОС, трансляторы, тесты и диагностика и др., т.е. все то, что обеспечивает работу «железа») и специального (прикладное программное обеспечение, обеспечивающее автоматизацию процессов управления в заданной предметной области).

Техническое обеспечение состоит (рис. 3.8) из устройств: измерения, преобразования, передачи, хранения, обработки, отображения, регистрации, ввода/вывода информации и исполнительных устройств.

Кадровое обеспечение - это совокупность методов и средств по организации и проведению обучения персонала приемам работы с ИС. Его целью является поддержание работоспособности ИС и возможности дальнейшего ее развития. Кадровое обеспечение включает в себя ме-

тодики обучения, программы курсов и практических занятий, технические средства обучения и правила работы с ними и т.д.

Организационное обеспечение - это совокупность средств и методов организации производства и управления им в условиях внедрения ИС. Целью организационного обеспечений является: выбор и постановка задач управления, анализ системы управления и путей ее совершенствования, разработка решений поЬрганизации взаимодействия ИС и персонала, внедрение задач управления. Организационное обеспечение включает в себя методики проведения работ, требования к оформлению документов, должностные инструкции и т.д.

Это обеспечение является одной из важнейших подсистем ИС, от которой зависит успешная реализация целей и функций системы. В его состав входит четыре группы компонентов.

Первая группа включает в себя важнейшие методические материалы, регламентирующие процесс создания и функционирования системы проведению предпроектного обследования на предприятиях; методические материалы по вопросам создания и внедрения проектной документации).

Ко второй группе относят совокупность средств, необходимых для эффективного проектирования и функционирования ИС (комплексы задач управления, включая типовые пакеты прикладных программ; типовые структуры управления предприятием; унифицированные системы документов; общесистемные и отраслевые классификаторы и т.п.).

В третью группу входит техническая документация, получаемая в процессе обследования, проектирования и внедрения системы (технико-экономическое обоснование; техническое задание; технический и рабочий проекты и документы, оформляющие поэтапную сдачу системы в эксплуатацию).

К четвертой группе относится подсистема, в которой представлено организационно-штатное расписание, определяющее, в частности, состав специалистов по функциональным подсистемам управления.

Правовое обеспечение предназначено для регламентации процесса создания и эксплуатации ИС, которая включает в себя совокупность юридических документов с констатацией регламентных отношений по формированию, хранению, обработке промежуточной и результирующей информации системы.

Лингвистическое обеспечение (ЛО) представляет собой совокупность научно-технических терминов и других языковых средств, используемых в информационных системах, а также правил формализации естественного языка, включающих в себя методы сжатия и раскрытия текстовой информации для повышения эффективности автоматизированной обработки информации. Средства, входящие в подсистему ЛО, делятся (рис. 3.9) на две группы: традиционные языки (естественные, математические, алгоритмические, языки моделирования) и предназначенные для диалога с ЭВМ (информационно-поисковые, языки СУБД, операционных сред, входные языки пакетов прикладных программ).

Рис. 3.9. Состав лингвистического обеспечения ИС

Технологическое обеспечение (Electronic Data Processing - EDP) ИС соответствует разделению ИС на подсистемы по технологическим этапам обработки различных видов информации:

первичной информации (этапы технологического процесса сбора, передачи, накопления, хранения, обработки первичной информации, получения и выдачи результатной информации);

организационно-распорядительной документации (этапы получения входящей документации, передачи на исполнение, этапы формирования и хранения дел, составления и размножения внутренних документов и отчетов);

технологической документации и чертежей (этапы ввода в систему и актуализации шаблонов изделий, ввода исходных данных иформирования проектной документации для новых видов изделий,выдачи на плоттер чертежей, актуализации банка ГОСТов, ОСТов,технических условий, нормативных данных, подготовки и выдачи технологической документации по новым видам изделий);

баз данных и знаний (этапы формирования баз данных и знаний,ввода и обработки запросов на поиск решения, выдачи варианта решения и объяснения к нему);

научно-технической информации, ГОСТов и технических условий, правовых документов и дел (этапы формирования поисковыхобразов документов, формирования информационного фонда, ведениятезауруса справочника ключевых слов и их кодов, кодирования запроса на поиск, выполнения поиска и выдачи документа или адреса хранения документа).

Технологическое обеспечение развитых И С включает в себя подсистемы: OLTP - оперативной обработки данных транзакционного типа, которая обеспечивает высокую скорость обработки большого числа транзакций, ориентированных на фиксированные алгоритмы поиска и обработки информации БД; OLAP - оперативный анализ данных для поддержки принятия управленческого решения.

Технологии OLAP обеспечивают:

Анализ и моделирование данных в оперативном режиме;

Работу с предметно-ориентированными хранилищами данных;

Реализацию запросов произвольного вида;

Формирование системы знаний о предметной области; и др.

Интерфейсы с внешними ИС (Interfaces) обеспечивают обмен данными, расширение функциональности приложений за счет программного интерфейса Application Program Interface, API и доступа:

объектам Microsoft Jet (БД, электронные таблицы, запросы, наборы записей и др.) в программах на языках Microsoft Access Basic,Microsoft Visual Basic - DAO (Data Access Object);

реляционным БД под управлением WOSA (Microsoft WindowsOpen Standards Architecture) - ODBC (Open Database Connectivity);

компонентной модели объектов - COM (Component ObjectModel), поддерживающей стандартный интерфейс доступа к объектами методам обработки объектов независимо от их природы, местонахождения, структуры, языков программирования;

локальным и удаленным объектам других приложений на основетехнологии манипулирования Automation (OLE Automation), обеспечивающей взаимодействие сервера и клиента;

объектам ActiveX (элементам управления OLE и OCX) для ихвключения в веб-приложения при сохранении сложного форматирования и анимации; и др.

Информационная система поддерживает работу следующих категорий пользователей (User):

конечные пользователи (End Users, Internal Users) - управленческий персонал, специалисты, технический персонал, которые по родусвоей деятельности используют информационные технологии управления;

администрация ИС, в том числе:

S конструктор или системный аналитик (Analyst) - обеспечивает управление эффективностью ИС, определяет перспективы развития ИС;

S администратор приложений (Application Administrator) - отвечает за формализацию информационных потребностей бизнес-приложений, управление эффективностью и развитием бизнес-приложений;

S администратор данных (Data Base Administrator) - осуществляет эксплуатацию и поддержание качественных характеристик ИБ (БД);

S администратор компьютерной сети (Network Administrator) - обеспечивает надежную работу сети, управляет санкционированным доступом пользователей, устанавливает защиту сетевых ресурсов;

системные и прикладные программисты (System Programmers,Application Programmers) - осуществляют создание, сопровождениеи модернизацию программного обеспечения И С;

технический персонал (Technicians) - обеспечивает обслуживание технических средств обработки данных;

внешние пользователи (External Users) - потребители выходнойинформации ИС, контрагенты.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ И ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ

ПОДСИСТЕМЫ ЭКОНОМИЧЕСКИХ

ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ (ЭИС)

План лекции:

1. Функциональные подсистемы ЭИС

2. Обеспечивающие подсистемы ЭИС

ЭИС – комплексы, функционирование которых отражает состояние экономических объектов и их развитие.

Структура ЭИС состоит из функциональных (ПСФЗ), обеспечивающих (ПСИТ) подсистем а также из системы поддержки принятия решений (СППР). Функциональная подсистема содержит планирование, учет, контроль, регулирование и мотивации. Обеспечивающая подсистема содержит техническое, лингвистическое, математическое, правововое, организационое и др. виды обеспечения. Обеспечение любой ИС – совокупность методов, средств и мероприятий, направленных на автоматизированную обработку данных (сбор, передача, накопление, хранение, обработка, выработка результатов расчетов в нужном для пользователя виде) с помощью вычислительной техники. ПСИТ обеспечивает не только решение функциональных задач управления, но и в рамках СППР позволяет менеджерам и другим руководителям организации проводить в интерактивном режиме аналитическую и прогнозную работу для последующего принятия управленческих решений.

1. Функциональные подсистемы ЭИС

Функциональная подсистема (ФП) – комплекс организационно-экономических задач управления с высокой степенью информационно-технологическиих связей.

Задача – некий процесс работы с информацией с четко определенным множеством входной и выходной информаци (напр. учет сдельной зарплаты).

Объектами ПСФЗ являются задачи автоматизации решения функциональных задач. Применительно к промышленному предприятию это автоматизация решения задач технологической подготовки производства, оперативного управления основным производством, составления бизнес-планов, управления логистическими процессами, финансового менеджмента , бухгалтерского учета и внутреннего аудита и т. п. Эти процессы соответствуют важнейшим функциям управления и функциональным подсистемам ИС организации (предприятия). Каждая из функциональных подсистем представляет собой набор комплексов задач, состоящих из отдельных задач с конкретным алгоритмом преобразования исходной информации в результатную.

Основные задачи ФП приведены на рис. 2. Приведем снова некоторые из них:

· Техническая подготовка производства

· Оперативное производственное планирование

· Финансово-бухгалтерская деятельность

· Управление материально-техническим снабжением (сейчас это называется логистика)

· Управление кадрами

· Бюджетирование

· Управления отношениями с клиентами

2. Обеспечивающие подсистемы ЭИС

Технологическое обеспечение ИТ, как правило, по составу для ИС различных экономических объектов однородно, что позволяет реализовывать принцип совместимости информационных систем в процессе их функционирования.

В качестве обеспечивающих подсистем используется около десятка (чуть больше) подсистем. Три из них являются определяющими: отсутствие одной из них делают систему неработоспособной. К ним относятся:

Информационное обеспечение (ИО);

Техническое обеспечение (ТО);

Программное обеспечение (ПО)

Благодаря их важности мы их рассмотрим в последнюю очередь, а сначала разберемся с менее важными.

· 1. Математическое обеспечение (МО) – совокупность средств и методов, позволяющих строить математические модели задач управления и алгоритм их решения. Такая совокупность математических методов , моделей и алгоритмов обработки информации , используемых при решении функциональных задач и в процессе автоматизации проектировочных работ. Математическое обеспечение включает средства, моделирования процессов управления, методы и средства решения типовых задач управления, методы оптимизации исследуемых управленческих процессов и принятия решений (мeтоды многокритериальной оптимизации, математического программирования, математической статистики, теории массового обслyживания и т. п.). Техническая документация по этому виду обеспечения содержит описание задач, задания по алгоритмизации, экономико-математические методы и модели решения задач, текстовку и контрольные примеры их решения. Персонал составляют специалисты в области организации управления объектом постановщики функциональных задач, математики-специалисты по моделированию процессов управления и вычислительным методам, проектировщики ИТ.

· 2. Лингвистическое обеспечение (ЛО) объединяет совокупность языковых средств для формализации естественного языка, построения и сочетания информационных единиц в ходе общения пользователей со средствами вычислительной техники. С помощью лингвистического обеспечения осуществляется общение человека с машиной. ЛО включает:

Информационные языки для описания структурных единиц информационной базы (документов, показателей, реквизитов и т. п.);

Языки управления и манипулирования данными информационной базы ИТ;

Языковые средства информационно-поисковых систем;

Языковые средства автоматизации проектирования ИС и ИТ;

Диалоговые языки специального назначения и другие языки;

Систему терминов и определений, используемых в процессе разработки и функционирования автоматизированных ИС и ИТ.

· 3. Организационное обеспечение (ОО) – внутренняя организация ИС, обеспечивающая управление всеми подсистемами ЭИС как единой системы.

Организационное. обеспечение представляет собой комплекс документов, составленный в процессе проектирования ИС, утвержденный и положенный в основу эксплуатации. Они регламентируют деятельность персонала ИС в условиях функционирования ПСИТ, ПСФЗ и СППР. В процессе решения задач управления дaнный вид обеспечения определяет взаимодействия работников управленческих служб и технологического персонала ИТ с техническими средствами и между собой. Организационное обеспечение реализуется в различных методических и руководящих материалах по стадиям разработки, внедрения и эксплуатации ИС, ПСИТ, ПСФЗ и СППР. В частности, оно формируется при проведении предпроектного обслуживания, составлении технического задания и технико-экономического обоснования на проектирование, разработке проектных решений в процессе проектирования, выборе автоматизируемых задач, типовых проектных решений и пакетов "прикладных программ (ППП), что отражается в. технорабочей документации, а в процессе внедрения системы и ее эксплуатации корректируется и пополняется по мере расширения крута решаемых задач.

Функции организационного обеспечения :

Сбор первичной информации об объектах и окружающей среде,

Передача информации и ее распределение,

Хранение и поддержка в рабочем состоянии информации,

Обработка и предоставление информации.

На практике организационное обеспечение возложено на отдел информационных технологий .

Функции отдела информационных технологий:

Обеспечение безопасности, целостности и конфиденциальности данных.

Администрирование, составление планов обслуживания и развития ИС.

· 4. Правовое обеспечение (ПрО) – совокупность норм, выраженных в официальных нормативных документах, устанавливающих правовой статус ЭИС.

Правовое обеспечение представляет собой совокупность правовых норм , регламентирующих правоотношения при создании и внедрении ИС и ИТ. Правовое обеспечение на этапе разработки ИС и ИТ включает нормативные акты , связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика, с правовым регулированием различных отклонений в ходе этого процесса, а также акты, необходимые обеспечения процесса разработки ИС и, ИТ различными видами ресурсов. Правовое обеспечение на этапе функционирования ИС и ИТ включает определение их статуса, правового положения и компетенции звеньев ИС и ИТ в организации, прав, обязанностей и ответственности персонала, порядка создания и использования информации в ИС, процедур ее регистрации, сбора, хранения, передачи и обработки, порядка приобретения и использования вычислительной и телекоммуникационной.техники и других технических средств, создания и использования математического и программного обеспечения

Виды : - общее правовое обеспечение (государственное, др.),

Локальное правовое обеспечение (внутри педприятия).

Например : - идентификационная система (ограничение доступа: электронные ключи, коды),

Поддержка типовых форм документов,

Охрана программного обеспечения.

* 5. Режимное обеспечение (РО) – предусматривает характер работы ИС при обработке закрытой информации. В этом случае используются все виды защит: организационная защита, техническая и программная защита

8 6. Эргономическое обеспечение (ЭО) как совокупность методов и средств, используемых на разных этапах разработки и функционирования ИС и ИТ, предназначено для создания оптимальных условий высококачественной, высокоэффективной и безошибочной деятельности человека в ИТ, для ее быстрейшего освоения. В состав эргономического обеспечения ИТ входят: комплекс документации, содержащей эргономические требования к рабочим местам, информационным моделям, условиям деятельности персонала, а также набор наиболее целесообразных способов реализации этих требований и осуществления эргономической экспертизы уровня их реализации; комплекс методов учебно-методической, докyментации и технических средств, обеспечивающих обоснование и формулировку требований к уровню подготовки персонала, а также формированию системы отбора и подготовки персонала ИТ; комплекс методов и методик, обеспечивающих высокую эффективность деятельности персонала в ИТ.

· 7. Информационное обеспечение (ИО) составляет методы и средства преобразования внешнего представления данных в машинные, описание хранимой и обрабатываемой информации и последующего преобразования данных из машинного представления во внешнее.

ü нормативные

ü справочные (сроки использования материалов)

2. От способа получения :

ü первичные

ü производные

3. По количеству отражаемых операций

ü однострочные

ü многострочные

4. По способу охвата хозяйственных операций

ü разовые

ü накопительные

5. По степени автоматизации

ü заполняемые вручную

ü частично автоматизированные

ü электронные

Экономическая информация одна из важнейших составляющих информационного ресурса страны.

Информационные ресурсы России

В 1999 г. Межведомственной группой специалистов под руководством Минсвязи России, подготовлен доклад «Информационные ресурсы России», в котором подробно рассмотрены состояние, тенденции развития государственных информационных ресурсов и выделены основные категории информационных ресурсов России.

Государственные информационные ресурсы России:

1) Информационные ресурсы библиотечной сети России

Не смотря на недостаточные объемы финансирования библиотечная сеть России продолжает функционировать и насчитывает около 150 тыс. библиотек. Только в 2,5 тыс. научных и публичных библиотек используются автоматизированные библиотечно-информационные технологии. Наиболее значительные базы данных сформированы в библиотек ИНИОН, Российской национальной библиотеке, Российской государственной библиотеке, Государственной публичной научно-технической библиотеке России.

Под эгидой Минкультуры РФ реализуется программа «Создание общероссийскойинформационн-библиотечной компьютерной сети – ЛИБНЕТ».

Сайт www. gpntb. ru ГПНТБ

2) Ресурсы государственной системы экономической и научно-технической информации.

Одним из важных элементов ГСНТИ является объединение Росинформресурс Минпромнауки России (www. rosinf. ru). Здесь можно получить информацию:

О новых технических решения в промышленности, строительстве, с/х, торговле и т. т.д.

О рынке промышленной продукции (о продукции, товарах и услугах 57 тыс. предприятий);

3) Российские ресурсы правовой информации.

Государственные и коммерческие системы.

Коммерческие организации – разработчики правовых систем достаточно полно представлены в Интернет:

НПП «Гарант-сервис» - www. garant. ru;

Консорциум «Кодекс» - www. ;

АО «Консультант Плюс» - www. consultant. ru.

4) Информационные ресурсы федеральных и региональных органов власти.

Информация о юридических лицах;

Информация о физических лицах;

Нормативно-правовые документы;

Социально-экономические и финансовые показатели административно-территориальных единиц и хозяйствующих объектов.

5) Информационные ресурсы в сфере финансов и внешнеэкономической деятельности .

6) Информационные ресурсы отраслей материального производства.

Основу информационных ресурсов предприятий и организаций отраслей материального производства составляют документы и электронные массивы информации, созданные и используемые в процессе их деятельности.

www. vpk. ru. Общая информация о деятельности ВПК, справочная информация о крупных предприятиях ВПК, сводная информация о товарах и услугах предприятий и организаций ВПК.

7) Информационные ресурсы Государственной системы статистики.

Сайт Госкомстата www. gks. ru. С него переход на сайты:

- Информационный центр Госкомстата России ;

- Главный межрегиональный центр обработки и распространения информации Госкомстата России (ГМЦ).

В состав информационного фонда ГМЦ входят сведения:

- о промышленности,

- наука и инновации,

- уровень жизни и доходы населения,

- статистика внешнеэкономической деятельности,

- паспорт территории РФ,

- регистр городов России,

- единый государственный реестр предприятий и организаций России (ЕГРПО) Сведения о 2 700 000 юридических лиц,

- регистр промышленных предприятий,

- регистр сельскохозяйственных предприятий.

Доступ к подавляющей части статистических публикаций является платным.

8) Информационные ресурсы социальной сферы.

В состав наиболее значимых отраслей социальной сферы входят:

- здравоохранение;

- образование;

- занятость и социальное обеспечение;

- физическая культура и туризм.

Наиболее важные информационные услуги в социальной сфере:

Наличие лекарств в оптовой и розничной торговле (www. pharm. mos. ru для Москвы);

Сведения о путевках в санатории и в путешествия и т. д.

9) Информация о природных ресурсах, явлениях, процессах.

Информация о природных ресурсах, явлениях и процессах сосредоточена в нескольких отраслевых системах и секторах информационной сферы. Наиболее крупной из этих систем является создаваемая в Министерстве природных ресурсов РФ Единая информационная система недропользования (ЕИСН) . В ее состав входят:

Всероссийские геологические фонды – Росгеофонд 5 специализированных и 62 территориальных геофондов субъектов РФ;

Государственный банк цифровой геологической информации (ГБЦГИ);

Банк данных государственного мониторинга геологической среды (ГМГС);

Музейно-библиотечные и коллекционные фонды, фонды эталоновминерального сырья и кернового материала.

В этих фондах сосредоточено много ценной научной информации. Например, представлены результаты наблюдений за гидрометео обстановкой с 1725 года. Ознакомиться с геоинформационными сведениями можно на сайтах: www. gbdgi. ru, www. gisa. ru, www. fccland. ru

8. Программное обеспечение (ПО) включает совокупность проограмм, реализующих функции и задачи ИС и обеспечивающих устойчивую работу комплексов технических средств. В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программы, а также инструктивно-методические материалы по применению средств программного обеспечения и персонал, занимающийся его разработкой и сопровождением на вeсь период жизненного цикла ИТ.

К общесистемному программному обеспечению относятся программы, рассчитанные на широкий круг пользователей и предназначенные для организации вычислительного процесса и выполнения часто встречающихся вариантов обработки информации. Они позволяют расширить функциональные возможности ЭВМ, автоматизировать планирование очередности вычислительных работ, а также автоматизировать работу программистов. Короче говоря, это:

операционные и обслуживающие системы,

системы программирования,

средства контроля и динамики.

Специальное программное обес­печение или прикладное программное обеспечение (ППП) представляет собой совокупность программ, разрабатываемых при создании ИТ конкретного функционального назначения. Оно включает пакеты прикладных программ, осуществлявших организацию данных и их обработку при решении функциональных задач ИС.

· , (.совокупность программ системы и документов, необходимых для эксплуатации этих программ.

· 9. Техническое обеспечение (ТО) – комплекс технических средств, обеспечивающих функциональные ИС.

В ТО состав входит обслуживающий персонал, техническая документация, метод. материалы.

Состав комплекса технических средств, обеспечивающего поддержку ИС:

Компьютеры и периферийные устройства,

Носители информации,

Средства сбора и регистрации первичной информации,

Средства передачи информации,

Средства оргатехники и вспомогательного оборудования.

Главным элементом КТС, конечно, является ЭВМ или компьютер.

Характерными чертами современных компьютеров являются:

Высокая производительность;

Разнообразие форм обрабатываемых данных – двоичных, десятичных, символьных, при большом диапазоне их изменения и высокой точности представления;

Обширная номенклатура выполняемых операций, как арифметических, логических, а также специальных;

Большая емкость оперативной памяти;

Развитая организация системы ввод-вывода информации, обеспечивающая подключение разнообразных видов внешних устройств.

Исторические аспекты развития ВТ.

Три информационных взрыва в истории человевества:

Первый – когда была изобретена письменность. Письменная передача знаний от поколения к поколению стала намного надежнее по сравнению с устной.

Второй – в конце XVI века, когда Гуттенберг изобрел книгопечатание. Тиражирование печатных изданий возросло на несколько порядков.

Третий – середина XX века, с момента внедрения ВТ для обработки информации, что повлекло за собой создание и внедрение ИТ.

Пять поколений ЭВМ по технологической базе

Чарльз Бебидж – с 1833 г. начал работу над вычислительной машиной, в которой управление счетом возложено на саму машину. В соответствии с духом того времени основные узлы его аналитической машины назывались «склад», фабрика» и «контора». Сегодня это – память, арифметическое устройство и устойство управления. В создании программ ему помогала дочь Байрона Ада (в ее честь назван один из языков программирования). Аналитическая машина, над которой сам изобретатель, а затем его сын работали в течение 70 лет, так и не была создана. Они на целое столетие опередили мир. До сих пор ЭВМ строятся по принципу, предложенному Ч. Бебиджом. После себя Бебидж оставил миру носитель информации – перфокарту.

Йосиро Накамацу – изобретатель дискеты ГМД. Это было в 1952 г., ему было 24 года. Первое изобретение сделал в пять лет. К 2000 г. сделал более трех тысяч изобретений. Согласно рейтингу, составленному Американской академией наук, входит в пятерку величайших изобретателей человечества (Архимед, Майкл Фарадей, Мария Кюри, Николай Тесла, Йосиро Накамацу).

Первая в мире ЭВМ заработала в декабре 1946 г. Американские инженеры Маучли и Эккерт назвали ее ENIAK (Electronic Numerical Integrator and Computer) Электронный интегратор и вычислитель.

Первая в СССР ЭВМ была построена в 1952 г. академиком Лебедевым. Она называлась МЭСМ.

Основателем науки об управлении с использованием ЭВМ (кибернетики) считается Ноберт Винер.

В 1977 г. два американских энтузиаста польского происхождения – Стефан Возняк и Стив Джобс в гараже собрали компьютер «Apple». Так появился ПК.

Питер Нортон в ~ 1985 г создал программного посредника Norton Commander между пользователем и операционной системой MS DOS.

Билл Гейтс – создатель матобеспечения для персональных ЭВМ фирмы IBM, создатель Window’s, создатель браузера Internet Explorer, идеолог построения информационного общества.

Тим Бернерс-Ли – изобретатель современного Интернета. Работая в 80-ые гг. в европейском центре ядерных исследований, он придумал и внедрил метод, названный гипетекстом. Осенью 1990 г. появился первый в мире Интернет сервер и Интернет браузер. Весной 2004 г. изобретателю Интернета Тиму Бернерсу-Ли была присуждена первая в истории человечества премия «Технология тысячелетия».

Рассмотренные обеспечивающие подсистемы ИТ, как правило, аналогичны по составу для ИС различных экономических объектов. Другое дело - набор функциональных подсистем, входящих в составы ИС, ПСФЗ и СППР. Их состав зависит от типа основной деятельности объектов (экономическая, производственная, административная, сбытовая и т. п.), сферы их функциональной направленности (производящие продукцию того или иного вида, оказывающие услуги транспортные, финансовые, банковские, страховые и т. п.), уровней управленческой деятельности (общегосударственный, региональный, муниципальный и т. п.).

Общую структуру информационной системы можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы применения. Выделяют в ИС следующие обеспечивающие подсистемы:

· техническое,

· математическое и программное,

· информационное,

· лингвистическое,

· организационное,

· правовое,

· эргонометрическое.

Техническое обеспечение (ТО) - комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

Комплекс технических средств составляют:

· компьютеры любых моделей;

· устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;

· устройства передачи данных и линий связи;

· оргтехника и устройства автоматического съема информации;

· эксплуатационные материалы и др.

Документацией оформляются предварительный выбор технических средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки данных, технологическое оснащение. Документацию можно условно разделить на три группы:

· общесистемную, включающую государственные и отраслевые стандарты по техническому обеспечению;

· специализированную, содержащую комплекс методик по всем этапам разработки технического обеспечения;

· нормативно-справочную, используемую при выполнении расчетов по техническому обеспечению.

Техническое обеспечение (ТО) ИС может быть разделено на две группы – универсальное и специализированное .

Универсальное ТО включает в себя средства ввода, обработки, хранения и передачи информации. Три первых типа средств в настоящее время являются стандартными компонентами универсальных ЭВМ, независимо от их класса и масштаба. Средства передачи информации включает в себя сетевое и телекоммуникационное оборудование ЭВМ, системы и средства связи общего назначения, обеспечивающие разнообразные виды коммуникации, например, обмен данными между компьютерами сети, а также удаленный доступ к ресурсам.

Специализированное ТО (машины БД) . Основу современных ИС составляют БД и системы управления базами данных (СУБД), которые являются средствами хранения, обработки и доступа к большим объемам информации.

Быстрое развитие потребностей применений БД выдвигает новые требования к СУБД, такие, как:

· поддержка широкого спектра типов представляемых данных и операций над ними;

· поддержка непротиворечивости данных;

· обеспечение целостности БД;

· управление распределенными БД, интеграция неоднородных БД;

· существенное повышение надежности функционирования БД.

Весь компьютерный парк можно условно разделить на РС и высокопроизводительные компьютеры (MainFrame System). Мейнфреймы - архитектура, где есть мощный компьютер - собственно "мэйнфрейм", - на котором работает вся логика, а у пользователей стоят только терминалы. Крупные зарубежные компании и банки не могут работать без больших вычислительных машин класса мейнфрейм . Мейнфреймы необходимы для создания больших хранилищ данных и обеспечения доступа к ним. К таким компьютерам предъявляются высокие требования к надежности при круглосуточной работе, к защите данных и производительности.

Для некоторых задач, требующих принятия оперативных решений, например для оценки степени риска и принятия оптимизации операций с ценными бумагами, необходимо чтобы реакция система на запрос не превышала нескольких минут. Так компьютеры типа MainFrame System при большом объеме информации справляются с задачей за 20 ч а суперкомпьютеры, напрмер, CRAY - 6 мин. А разница между 20ч и 6 мин примерно равна половине стоимости компьютера CRAY.

Математическое и программное обеспечение - совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.

К средствам математического обеспечения относятся:

· средства моделирования процессов управления;

· типовые задачи управления;

· методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.

В состав программного обеспечения входят операционные системы, системы программирования, приложения (пакеты прикладных программ).

Операционная система предназначена для выполнения следующих основных функций:

· управление данными;

· управление задачами (заданиями, процессами);

· связь с человеком-оператором.

В различных ОС они реализуются в различных масштабах и с помощью разных технических, программных, информационных методов.

Системное программное обеспечение включает операционные системы для используемых аппаратных платформ, различные операционные оболочки, программы для работы в сети, системные тесты, программы для администрирования сетей и баз данных.

Система программирования представляет собой инструментальную среду программиста, которая обычно позволяет ему разрабатывать прикладные программы, а также системные компоненты ПО для соответствующих ЭВМ и ОС.

Система программирования включает в себя средства разработки программ, такие, как языки программирования, текстовые редакторы, трансляторы, редакторы связей, библиотеки подпрограмм, утилиты и т.д., которые обеспечивают автоматизацию составления и отладки программ пользователя.

Приложения включают в себя программные продукты и оболочки систем. Программным продуктом является программный комплекс, настроенный на решение одной или более задач. Оболочки ИС представляют собой гибкие программные комплексы, настраиваемые на задачи пользователя. К наиболее распространенным оболочкам относятся СУБД и АИПС.

В структурном составе СУБД могут быть выделены ядро и среда. Ядро СУБД – программный комплекс, обеспечивающий непосредственное выполнение физических операций над БД. Среда - совокупность интерфейсных модулей, обеспечивающих связь пользователей и ядром и через него с БД. Среда включает в себя пользовательские интерфейсы и утилиты администратора БД.

Структура СУБД

Средствами пользователя являются

· диалоговые интерфейсы;

· генераторы отчетов;

· система конструирования и поддержки интерактивных технологий в ИС.

Утилиты администратора БД образуют библиотеку программ обслуживания БД в привилегированном режиме и выполняют основные функции, к которым относятся:

· физическая подготовка дисковой памяти к размещению БД;

· подготовка справок о составе БД, структуре файлов, количестве данных и занимаемом объеме;